Quản lý chất lượng cho phụ tùng ô tô: CBIES biến tiêu chuẩn thành niềm tin của khách hàng như thế nào

Đối với các nhà sản xuất ô tô và nhà cung cấp Cấp{1}}1 đánh giá các đối tác lâu dài, quản lý chất lượng cho các bộ phận ô tô không phải là một ô để đánh dấu mà là nền tảng cho mọi mối quan hệ đối tác. Trong một thị trường mà áp lực về giá không đổi, những nhà cung cấp có được sự tin cậy lâu dài là những người đảm bảo chất lượng có hệ thống, có thể đo lường được và được cung cấp nhất quán.

 

CBIES là nhà sản xuất phụ tùng ống chính xác và linh kiện ô tô được xây dựng dựa trên một niềm tin: chất lượng không phải là những gì bạn kiểm tra ở sản phẩm cuối cùng. Đó là những gì bạn thiết kế trong mọi giai đoạn, từ tìm nguồn nguyên liệu thô đến báo cáo lô sẽ được gửi đến hộp thư đến của bạn trước khi giao hàng. Bài viết này phác thảo cách CBIES cấu trúc cam kết đó trên năm khía cạnh hoạt động và tại sao nó lại quan trọng đối với những khách hàng tin tưởng chúng tôi hàng ngày.

 

 

 

Hầu hết các nhà cung cấp phụ tùng ô tô đều có thể cho bạn xem chứng chỉ IATF 16949 hoặc huy hiệu ISO 9001. Đây chính xác là vấn đề. Chúng là những yêu cầu đầu vào cho bất kỳ vai trò quan trọng nào trong chuỗi cung ứng. Nhưng một chứng chỉ trên tường không cho người quản lý tìm nguồn cung ứng biết họ thực sự cần biết những gì vào chiều thứ Ba khi đơn hàng đã hết sáu tuần.

 

Ba câu hỏi mà mọi người mua B2B đều lặng lẽ hỏi trước khi cam kết:

• Mọi đơn đặt hàng sẽ đáp ứng thông số kỹ thuật hay chỉ là mẫu trước khi vận chuyển?

• Tôi có thể lấy báo cáo truy xuất nguồn gốc theo bất kỳ lô nào, vào bất kỳ lúc nào không?

• Nếu có sự cố xảy ra, nhà cung cấp có sở hữu nó hay chuyển lại không?

 

Phản hồi của CBIES là một khuôn khổ chất lượng được thiết kế để giải quyết cả ba vấn đề trước khi chúng trở thành vấn đề. Mọi chứng nhận chúng tôi nắm giữ, mọi quy trình chúng tôi chạy và mọi công cụ chúng tôi vận hành đều tồn tại để phục vụ một kết quả:chất lượng có thể dự đoán, có thể theo dõi được - được cung cấp, không được hứa hẹn.

 

 

Những gì CBIES đã xây dựng không phải là một bộ phận chất lượng mà là một hệ sinh thái chất lượng bao gồm năm khía cạnh được kết nối với nhau. Mỗi người củng cố những người khác. Cùng nhau, chúng tạo nên chất lượng của CBIESdịch vụ, không chỉ tuân thủ.

 

Tiêu chuẩn được chứng nhận: Thông tin xác thực cơ bản

 

Chứng chỉ là bằng chứng tài liệu về khả năng. CBIES duy trì một danh mục đầu tư toàn diện đáp ứng các yêu cầu của ngành, tuân thủ quy định và các cam kết bền vững.

 

CHỨNG NHẬN	NÓ BAO GỒM NHỮNG GÌ
IATF 16949	QMS-dành riêng cho ô tô, toàn cầu-không thể thương lượng để tham gia chuỗi cung ứng
ISO 9001	Quản lý chất lượng chung, tính nhất quán của quy trình nền tảng
ISO 14001	Quản lý môi trường, chất thải, khí thải, năng lượng
ISO 45001	Sức khỏe và an toàn nghề nghiệp
VN 10204 3.1	Giấy chứng nhận kiểm tra nhà máy, truy xuất nguồn gốc nguyên liệu đầy đủ cho mỗi lô
IMDS	Báo cáo thành phần nguyên liệu cho chuỗi cung ứng ô tô toàn cầu
Xác minh ECM	Tài liệu tuân thủ của bên thứ ba độc lập-
ISO 14064/14067	Tính toán lượng carbon và lượng khí thải carbon của sản phẩm

Những chứng nhận này được kiểm tra bởi các tổ chức được công nhận chứ không phải tự công bố. Đối với khách hàng, điều đó có nghĩa là tài liệu tuân thủ CBIES đã được-xây dựng sẵn chứ không phải tài liệu bạn đợi kiểm toán viên tạo ra.

● Tuân thủ và Chứng nhận của CBIES

 

Hệ thống quản lý chất lượng: Tiêu chuẩn hoạt động của chúng tôi

 

Giấy chứng nhận chứng minh một công ty có thể đáp ứng tiêu chuẩn. Một hệ thống quản lý chất lượng chứng tỏ nó có thể duy trì tiêu chuẩn đó trong mọi đơn hàng, mọi ca, mọi năm. QMS của CBIES được xây dựng trênNguyên tắc IATF 16949và chạy tất cả năm công cụ cốt lõi về chất lượng ô tô. Đó là trực tiếp, không phải trên giấy tờ.

 

 

Công cụ quản lý & Nền tảng kỹ thuật số: Điều gì tạo nên chất lượng có thể vận hành được

 

Các tiêu chuẩn và hệ thống cần các công cụ thực thi. CBIES kết hợp các quy trình nội bộ có cấu trúc với nền tảng kỹ thuật số chuyên dụng để đảm bảo mọi quyết định chất lượng đều được hỗ trợ bởi dữ liệu.

 

 

▎Quản lý chất lượng kỹ thuật số: QARMA

 

CBIES vận hành QARMA, một nền tảng chất lượng kỹ thuật số-được xây dựng có mục đích nhằm tập trung tất cả dữ liệu chất lượng qua các giai đoạn sản xuất. QARMA xử lý việc lập lịch trình và điều phối hoạt động của thanh tra, theo dõi mọi điểm kiểm tra từ nguyên liệu đến đến lô hàng gửi đi và tạo báo cáo kiểm tra lô có cấu trúc, bao gồm thông số kỹ thuật sản phẩm, dữ liệu kích thước, thành phần hóa học, tính chất cơ học và ảnh kiểm tra được chia sẻ với khách hàng trước khi lô hàng khởi hành.

 

Lập kế hoạch và lịch trình cho thanh tra

Bao gồm mọi bước của quá trình kiểm tra

Tạo báo cáo, phân tích và thông tin chi tiết

Chất lượng ở CBIES không phải là cuộc trò chuyện sau khi có sự cố xảy ra. Đó là dữ liệu bạn nhận được trước khi nó có thể.

 

Thiết bị kiểm tra: Phần cứng-Bằng chứng chất lượng được hỗ trợ

 

Chất lượng đáng tin cậy đòi hỏi nhiều hơn quá trình. Nó đòi hỏi các công cụ tạo ra bằng chứng nhất quán và có thể đo lường được. CBIES vận hành thiết bị kiểm tra trên bốn khía cạnh chất lượng.

 

KÍCH THƯỚC CHẤT LƯỢNG	THIẾT BỊ / NĂNG LỰC
Tính toàn vẹn của vật liệu	Phân tích luyện kim cấu trúc vi mô và cấu trúc hạt
Hiệu suất cơ học	Kiểm tra độ bền kéo, độ cứng, mô-men xoắn và khả năng chịu nhiệt
Chất lượng bề mặt	Đo độ nhám và xác minh độ dày lớp phủ
Phát hiện khuyết tật	Kiểm tra dòng điện xoáy (ECT) để kiểm tra ống-không phá hủy; Quang phổ phát xạ quang học (OES) để xác minh thành phần hóa học

Tất cả dữ liệu xét nghiệm được cấp trực tiếp vào hệ thống truy xuất nguồn gốc QARMA, nghĩa là mọi kết quả đều được ghi lại, báo cáo và truy xuất theo từng đợt.

• Dụng cụ kiểm tra

• Kiểm tra chất lượng

 

Tiêu chuẩn về đội ngũ & nhân sự QC: Lớp con người

 

Các hệ thống và công cụ chỉ có hiệu quả khi con người vận hành chúng. CBIES duy trì đội ngũ nhân viên QC chuyên trách được phân công xuyên suốt các giai đoạn sản xuất và dây chuyền sản phẩm, tại cơ sở chứ không chỉ trong phòng thí nghiệm. Tiêu chí kiểm tra được xếp theo loại sản phẩm, thông số kỹ thuật của khách hàng và mức độ quan trọng. Nhân viên QC được đào tạo liên tục về các tiêu chuẩn cập nhật, phương pháp thử nghiệm mới và các yêu cầu cụ thể của khách hàng.

 

Khi bạn làm việc với CBIES, mối liên hệ chất lượng của bạn không phải là con đường leo thang phản ứng. Đó là một đội chủ độngcoi chất lượng sản phẩm của bạn là trách nhiệm của chính mình.

 

 

Tất cả năm khía cạnh trên, chứng chỉ, hệ thống, công cụ, dụng cụ và con người được đào tạo, kết hợp thành một thứ gì đó lớn hơn các bộ phận riêng lẻ của chúng. Tại CBIES, sự kết hợp đó có một tên: Công thức tin cậy CBIES®, lời hứa rằng mọi khoản đầu tư nội bộ vào chất lượng sẽ chuyển thành giá trị bên ngoài cho khách hàng của chúng tôi.

 

NHIỀU NHÀ CUNG CẤP LÀM GÌ	CBIES LÀM GÌ
Kiểm tra chất lượng cuối cùng	Đưa chất lượng vào mọi giai đoạn sản xuất
Cung cấp truy xuất nguồn gốc theo yêu cầu	Cung cấp khả năng truy xuất nguồn gốc với mỗi lô hàng, trước khi giao hàng
Xuất trình giấy chứng nhận tuân thủ	Chuẩn bị gói tài liệu sẵn sàng-hoàn chỉnh dành cho khách hàng
Hãy coi vấn đề chất lượng là vấn đề của khách hàng	Hãy coi mối quan ngại về chất lượng là trách nhiệm chung với đối tác giải quyết tận tâm

 

Kết quả thực tế: Khi hợp tác với CBIES, bạn không mua một sản phẩm đã vượt qua bài kiểm tra. Bạn đang bước vào mộtmối quan hệ dịch vụ chất lượng, một hệ thống được hỗ trợ bởi các hệ thống tài liệu, dữ liệu có thể kiểm chứng, chứng nhận đã được kiểm toán và một nhóm nắm quyền sở hữu chất lượng sản phẩm của bạn.

 

 

Tất cả cơ sở hạ tầng chất lượng của CBIES, từ chứng nhận đến thiết bị kiểm tra, đều phục vụ một mục tiêu cốt lõi: giành được niềm tin bền vững của khách hàng để có được mối quan hệ đối tác-lâu dài.

 

CBIES mang đến hai loại niềm tin về chất lượng:

• Niềm tin vào năng lực chất lượng
• Niềm tin vào chất lượng dịch vụ

 

Kết hợp lại, cả hai điều này sẽ biến mối quan hệ giao dịch với nhà cung cấp thành mối quan hệ đối tác đáng để xây dựng.